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1. 트레이더님의 신청하신 환급 수수료는 거래하신 거래소 내부 지갑 주소로 안전하게 전송됩니다. 위프를 통해 새로 가입한 A거래소 이용 시 A거래소 지갑 주소로 전송되며, A거래소 에서 B거래소로의 지갑 주소 전송은 지원되지 않습니다. 거래소 내부 지갑이 존재하지 않는 거래소를 이용하고 있는 트레이더님에 한해서, 고객센터 상담원이 트레이더님에게 수신 가능한 지갑 주소 정보를 요청할 수 있습니다. 
   [자주 묻는 질문] > [위프의 서비스 이용자 규정이 궁금해요!]를 확인해 주세요.
2. 위프에서는 오송금 방지를 위해 트레이더님의 개인정보와 지갑주소를 이중 확인 후 환급 금액을 전송하고 있습니다.
3. 위프에서는 TSC(Tokenized Stock Coin)라는 디지털 토큰인 트론네트워크(TRON)를 이용하여 환급을 진행하며, 이는 빠른 속도와 안전성을 제공하기 위함입니다. 따라서 이용자는 USDT-TRC20 체인의 지갑주소를 등록하셔야 정상적으로 환급처리가 됩니다.
4. [마이페이지] > [나의 환급 정보] 에서 거래소별 UID 를 등록 하실 수 있습니다. 위프를 통해 해당 거래소에서 회원가입 후 본인 인증을 마친 신규 이용자는 [나의 환급 정보]에서 해당 거래소 UID 등록 하시면 됩니다. UID 조회는 운영시간 기준, 1시간 이내에 등록이 완료됩니다. 1시간 이후에도 UID 조회가 안되는 경우, 고객 센터를 통해 1:1 상담 신청해 주시면 담당 상담원이 신속하게 처리해 드리겠습니다. 나의 UID는 거래소별 My Account(내 계정) 화면에서 확인 가능합니다.